EL LÍDER RESONANTE CREA MÁS
El poder de la inteligencia emocional
Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee
La risa y la sonrisa son las mas contagiosas de todas las señales emocionales y tienen un poder contagioso casi irresistible. La risa transmite un mensaje inequívoco de cordialidad. Desde un punto de vista neurológico la risa es la distancia mas corta existente entre dos personas, porque sintoniza de inmediato sus sistemas limbicos.
La disonancia genera burn out, estar quemado, desalienta a las personas y les obliga a cambiar de trabajo. Tiene otro coste adicional , ya que quienes trabajan en ambientes nocivos acaba llevándose a casa esa intoxicación, puesto que las hormonas de estrés liberadas durante una jornada de trabajo tóxica tardan muchas horas en desaparecer del torrente sanguíneo.
Estilos de liderazgo:
Visionario
Cómo alienta la resonancia: esboza un objetivo común que resulta movilizador
Impacto sobre el clima: es el más positivo de todos
En qué casos resulta apropiado: cuando la necesidad de cambiar requiere de una nueva visión o cuando es necesaria una dirección clara
Coaching
Cómo alienta la resonancia: estableciendo puentes de conexión entre los objetivos de los empleados y las metas de la organización
Impacto sobre el clima: muy positivo
En qué casos resulta apropiado: contribuir a que un trabajador mejore su actividad o le ayuda a desarrollar su potencial a largo plazo.
Afiliativo
Cómo alienta la resonancia: estableciendo un clima de relación armónica
Impacto sobre el clima: positivo
En qué casos resulta apropiado: cuando se necesita salvar las diferencias existentes entre los miembros de un equipo, motivarlos en situaciones críticas o fortalecer las relaciones.
Democrático
Cómo alienta la resonancia: tiene en cuenta los valores personales y estimula el compromiso mediante la participación
Impacto sobre el clima: positivo
En qué casos resulta apropiado: cuando es necesario llegar a un acuerdo o a un consenso y para conseguir la participación de los empleados.
Timonel
Cómo alienta la resonancia: establece objetivos desafiantes y estimulantes
Impacto sobre el clima: inadecuadamente aplicado suele ser muy negativo
En qué casos resulta apropiado: para conseguir que un equipo competente y motivado alcance resultados excelentes.
Autoritario
Cómo alienta la resonancia: elimina el temor proporcionando una dirección clara en situaciones críticas
Impacto sobre el clima: muy negativo, porque suele aplicarse de un modo inadecuado
En qué casos resulta apropiado: cuando se requiere realizar un cambio muy rápido o con trabajadores conflictivos.
Napoleón: Un líder es un dispensador de esperanza
Establecimiento de objetivos:
-Los objetivos no deberían centrarse tanto en las debilidades como en las fortalezas
-Los objetivos deben ser intrínsecos, es decir propios de las personas y no impuestos desde el exterior.
-Los planes deben ser lo suficientemente flexibles como para que las personas dispongan de varias alternativas.
-Los planes deben ser viables y estar graduados y bien escalonados
-Los planes que no tengan en cuenta la modalidad de aprendizaje favorita de la persona resultarán desmotivadores y se verán rápidamente desestimados
Los individuos nos sentimos mas motivados a cambiar cuando establecemos contacto con nueStros sueños e imágenes ideales, como si la visión de nuestro posible futuro personal nos proporcionase la energía y el compromiso necesarios para llevar a cabo el esfuerzo necesario para modificar nuestra conducta. Pero la visión ideal de los grupos, por su parte, suele ser bastante mas distante y no proporciona suficiente motivación para instigar al cambio. Los grupos solo empiezan a cambiar cuando toman conciencia de su realidad, especialmente en el caso de que esa realidad sea incómoda.
Cherniss expone la agenda y las normas que deberían seguir los participantes en una reunión de un día:
- Volver al tema cada vez que nos desviemos
- Facilitar las contribuciones de los distintos miembros del grupo
- Formular preguntas sobre los procedimientos
- Utilizar las virtudes de saber escuchar
Uno de los requisitos fundamentales del cambio de las organizaciones consiste en el descubrimiento de las normas improductivas y de la realidad emocional enferma. Conseguir que los miembros de un determinado equipo directivo tengan una conversación sincera sobre lo que funciona y lo que no constituye el primer paso esencial para crear un equipo más resonante.
Musical de Broadway Stomp!, es una oda sin palabras al poder de la resonancia grupal
La ansiedad reduce la capacidad del cerebro para comprender y responder y que, cuando el miedo atenaza a los líderes y les impide tomar decisiones, la organización entera puede tambalearse.
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